Política de Privacidad

Vigente para: uynoma.com
Titular/Responsable: Uruguay Nomá (“nosotros”, “nuestra empresa”)

1. Introducción

En Uruguay Nomá nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes como titular de los datos.

Esta política cumple con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su reglamentación en Uruguay, y —cuando corresponda por el origen de los visitantes— con principios alineados al RGPD (UE).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

• Responsable: Uruguay Nomá

• Sitio web: https://uynoma.com

• Domicilio: Uruguay (proveeremos dirección física si se solicita por ejercicio de derechos)

3. ¿Qué datos recopilamos?

3.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre, apellidos y documento (si aplica).

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.

• Información de cuentas/registro: usuario, contraseña (cifrada).

• Consultas y mensajes enviados por formularios de contacto o soporte.

• Datos de compra: productos, importe, dirección de envío, medio de pago (los datos de tarjeta son tratados por el proveedor de pagos, no por nosotros).

3.2. Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y eventos de navegación.

• Cookies y tecnologías similares (ver Sección 10).

• Métricas de analítica (p. ej., Google Analytics u otros, ver Sección 12).

3.3. Datos de terceros

• Información facilitada por pasarelas de pago, proveedores logísticos, herramientas antifraude o verificación de identidad, y servicios antispam (p. ej., reCAPTCHA/Akismet).

4. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades)

• Gestión del Sitio y prestación de servicios (mostrar contenidos, carrito, checkout, cuentas de usuario).

• Atención al cliente y soporte (responder consultas, solicitudes y reclamos).

• Procesamiento de compras (facturación, cobros, envíos, devoluciones/garantías).

• Seguridad (detección y prevención de fraude, abuso o accesos no autorizados).

• Analítica y mejora (medir uso del Sitio, mejorar contenidos y usabilidad).

• Comunicaciones (enviar confirmaciones de pedido, avisos de servicio; marketing solo con tu consentimiento previo o base legal aplicable).

• Cumplimientos legales (obligaciones fiscales, contables y regulatorias).

5. ¿Cuál es la base legal?

• Ejecución de un contrato (cuando compras, te registras o solicitas un servicio).

• Interés legítimo (mejorar servicios, seguridad, prevención de fraude, analítica agregada).

• Consentimiento (envío de marketing, uso de ciertas cookies no esenciales).

• Obligación legal (conservación contable/fiscal, atención de requerimientos de autoridad).

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

• Clientes y compras: durante la relación comercial y los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable (usualmente 5–10 años).

• Consultas de contacto: 12–24 meses, salvo que den lugar a una relación contractual.

• Cuentas inactivas: podremos anonimizar o eliminar tras 24 meses de inactividad (salvo obligación legal).

• Cookies/analítica: según sus vencimientos (ver Sección 10 y 12).

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• Proveedores tecnológicos y de hosting (p. ej., alojamiento web, CDN).

• Plataformas de comercio electrónico (p. ej., WooCommerce u otras integraciones).

• Pasarelas de pago (p. ej., Mercado Pago u otros; los datos sensibles de tarjeta los gestionan ellos).

• Logística y envíos (empresas de paquetería).

• Herramientas de analítica y marketing (véase Sección 12).

• Sistemas de seguridad/antispam (p. ej., Google reCAPTCHA, Akismet).

• Asesoría profesional (contable/ legal), bajo deber de confidencialidad.

• Autoridades cuando existe obligación legal o requerimiento válido.

Todos los terceros actúan conforme a contratos de tratamiento de datos y medidas de seguridad adecuadas.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En esos casos, verificamos que existan garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar, adhesión a marcos de transferencia reconocidos, u otros mecanismos válidos).

9. Formularios, cuentas y comentarios

• Cuando envías un formulario de contacto, usamos tus datos para responderte y gestionar tu solicitud.

• Si creas una cuenta, almacenamos tus datos para identificarte y permitir tu acceso. La contraseña se guarda cifrada.

• Si dejas comentarios, podemos recopilar IP y agente de usuario para prevenir spam; el comentario y sus metadatos pueden quedar publicados.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para:

• Habilitar funciones básicas (sesión, carrito, checkout).

• Recordar tus preferencias.

• Realizar analítica del uso del Sitio.

• Personalizar contenido/medición (cuando corresponda y con tu consentimiento).

Puedes configurar o rechazar cookies no esenciales desde nuestro banner o desde tu navegador. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies (si corresponde).

11. Compras y pagos

Si realizas una compra, trataremos tus datos de facturación, envío y pedido.
Los datos de tarjeta se procesan exclusivamente por la pasarela de pago seleccionada; nosotros no almacenamos números completos de tarjeta.

12. Analítica y medición

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras soluciones equivalentes para medir el rendimiento del Sitio. Estas herramientas emplean cookies/identificadores para crear estadísticas agregadas. Puedes deshabilitarlas desde el banner de cookies (cuando apliquen) o mediante las opciones de tu navegador.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad). Aun así, ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.

14. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.

15. Tus derechos como titular de datos

Puedes ejercer, en los términos de la Ley 18.331, los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación/Actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.

• Supresión (cuando proceda).

• Oposición (por motivos fundados y legítimos).

• Portabilidad (cuando aplique).

• Limitación del tratamiento (cuando aplique).

Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@uynoma.com con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Autoridad de control en Uruguay: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Tienes derecho a presentar reclamos ante dicha autoridad si consideras vulnerados tus derechos.

16. Decisiones automatizadas y perfilado

No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, sin intervención humana, salvo que se informe lo contrario y exista base legal.

17. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas.

18. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización.

Uruguay Nomá — uynoma.com
Todos los derechos reservados.